上汽大众

【大众帕萨特变速箱通病P176F00，厂家给出40%方案远超市场先例，要求公平对待】大众帕萨特变速箱通病P176F00，厂家给出40%方案远超市场先例，要求公平对待投诉内容：@上汽大众本人2019款帕萨特车主，近期车辆出现变速箱严重故障，故障码P176F00“离合器2不经意闭合”。经4S店检测，确认为变速箱机电单元故障，需更换。问题核心：此故障为大众DQ381变速箱批量通病，非个例损耗。大量车主反映相同问题，涉及高速失速的安全隐患。维权过程：· 4S店协助申报善意索赔，厂家首次以“过保”为由拒绝全额· 经投诉，厂家最新方案要求本人承担40%· 但经查证，同款变速箱故障的柯迪亚克、途观L、迈腾车主已成功争取到厂家承担80%、车主承担20% 的方案诉求：此故障为质量问题，厂家需承担大部分责任，要求厂家参照已有成功先例，给予公平对待。本人不接受40%方案，仅接受20%及以下的合理分摊。

投诉进度：处理中

JETOUR捷途

【捷途收意向金未谈拢不退，多次推诿何时解决】我于2026年02月26号下午5点在郑州捷途山海梧桐路店缴纳2000元意向金，因价位没有谈拢要求他退还我意向金，销售以财务下班为由说于2月27号退换，2月27号联系销售，销售又说以公司规定为由推到3月3号退换！我联系捷途400热线，仍然没有给我解决！我希望今天能给我解决这个问题！

投诉进度：处理中

梅赛德斯-奔驰

【上海德星奔驰4s店欺诈消费者】2026年2月27日早上10点左右行驶汽车途中，发动机故障灯亮了，遂叫了拖车至上海德星奔驰4s店(江杨南路店) 。售后工作人员告知需要检测，但是检测需要费用。我觉得ok。下午检查完后，工作人员电话告知我系统问题，只需刷个机就解决了。让我支付780的检测费。付完费用，他发来账单让我签字。我看了账单写着不是检测费，是购买奔驰车友计划。我就很奇怪了，我就问他，为什么不是检测费，是什么车友计划，之前为什么不说，他说为了客户考虑，买车友计划便宜。 我就搞不懂了。一开始不说。付完钱告诉我是车友计划。而且我的车没换任何配件，刷机是本身车子就有质量问题是个bug。这本来就不该收取费用，工作人员欺诈消费者，骗我购买奔驰车友计划，我要求退款赔偿。

投诉进度：处理中

奥迪

【奥迪4S店服务差，投诉无结果，求退换保险差价及大本】本人在奥迪旗下2026年2月2日，在武汉恒信奥龙购买一辆奥迪q2l,告知该车买给我的母亲开，咨询价格，销售告知裸车价128***元，保险10500元，上牌费500元，购置税11327元，共计150***，实际本人付150***元，以及大本被销售拿走，本人第一次给付67000元，第二次保险给付7845元直接对接平安给付，第三次给付对接车管所给付11327元缴纳购置税，第四次给付500月上牌费以及制作拍照费用50元。贷款给付64000元合计，150***元，另外给付1700元该售后已解释清楚包含3次保养，其中保险按该销售为10500，差值2646元，且该奥迪旗下公司4s店服务态度很差，多次投诉奥迪本部无结果并且没有解释，以及拨打大众金融电话办理的纯信用贷款该4s店收走大本，并且告知所谓银行抵押12123没有显示该车抵押，奥迪本部告知已经处理，告知已经回复，未接到任何电话处理以及回复，并且该店没有任何售后瞒天过海，需求退换保险差价以及大本

投诉进度：处理中

上汽大众

【上汽大众变速箱通病，自动跳转紧急运行模式】大众途观L变速箱突然处于紧急制动模式，大众汽车通病，厂商承诺可以免费更换变速箱，帮助售后维修的。现在联系了4s店和厂商，对方一直说帮上报，帮沟通，然后就没消息了，也不给回复，一直拖着不解决，我已经一个礼拜没上班，因为车坏了没法工作。希望对方能给个解释。

投诉进度：处理中

一汽丰田官方微博

【长沙中升丰田否认合同条约】买车时，购买的保养套餐里写明，未使用可以退款，但4s店现在不承认合同条约，拒绝退款

投诉进度：处理中