特斯拉客户支持

【21年买的特斯拉ModelY，空调能耗高售后不管】21年购买的特斯拉modelY后轮驱动版，今年出现空调能耗异常，将整车的快速路能耗拉高到20kwh-30kwh每百公里，市区能耗拉高到30kwh-40kwh每百公里。现在充满电只能开200km。售后方面也承认空调能耗异常，占了大量的总能耗。在按照特斯拉中心的要求自费更换滤网，清洗了管路以及散热器后，情况仍未改善！特斯拉中心推卸责任，坚称没有问题，除非系统报错不然没法维修。也不愿意去找存在的问题

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河北省秦皇岛市东港路比亚迪汽车海洋网金利海

【汽车失灵，】我于2025年7月3日早晨开车去上班，过了个红绿灯就出现发电机故障，车就突突了，然后我就联系家人，我重新启动车再开，还是显示发电机故障，之后就不敢开了，然后联系售后的工作人员，工作人员告诉我们继续开，然后导致刹车失灵，正好赶上下铺路，汽车停了，要是再正常的道路上后果不堪设想，工作人员告诉我们修车需要一个月，我们要求退车

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蔚来

【蔚来高速变道存隐患，撞狗后售后态度差，车主权益谁保障】7月10号晚上8点25分左右使用驾驶在京港澳高速上行驶，8点25分34秒在虚线最后一刻智驾开始打变道灯，36秒左右车辆开始变道，此时已经是实线，37秒跨越实线变道成功，38秒撞到高速路上一条狗（死的金毛），撞击后车辆底盘受损。撞击后立即报了警以及保险，保险公司建议可以向高速交警索赔。深圳交警需要让我带着行车记录仪去现场办理。修车费用并不高，大概就2000多一点，但是我有以下担心:1、蔚来的智驾高速上行驶并不安全，金毛的体积并不小，雷达依然没有扫描出来。如果金毛换成同体积的石块，结果很可能就是一场大事故了。2、蔚来变道算法有问题，雷达能扫描到前方是实线，但是还是在实线最后一刻启动了变道，最终是在实线处变道，如果此时发生交通事故，责任方是谁？3、蔚来售后人员事故发生后这种推诿的态度，智驾没问题，都是车主的问题，这种行为十分令人心寒。

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上汽大众

【上汽大众英华店因闭店导致车辆无法保养】21年在上汽大众英华店购买的帕萨特车辆并购买终身免保套餐，目前英华大众店宣布闭店导致购买的保养套餐无法使用，已与大众总部沟通，但是并没有给解决，希望相关部门帮忙协调，可以将保养券转至就近大众4s店保养

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零跑汽车

【上海零跑门店不下单】5月份，在门店下单了26款C10纯电顶配，当时谈的是只要中创电池。车辆到店后销售反馈不是中创的，就专卖给他人了。目前门店一直不给重新下单，希望得到解决。

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极氪ZEEKR

【极氪007GT购车遭烦心事！旧车补贴泡汤，海口政策成谜】本人于2025年6月17日在极氪官网下定，购买007GT轿车一辆。购买前通过销售及极氪二手车工作人员告知，本人的旧车可以享受置换补贴20000元。购车后于购车群告知我们可以走海口的补贴，于群内发我们的告知的补贴告知我们也是符合的，可现在被海口拒了，说是我们的登记注册日期不符合补贴要求，极氪工作人员并未提过注册登记的事情，现在导致我们应该享受的国家补贴一分都享受不到，如果先前他们告知我们享受不了补贴我们就不会购车了。而且在开海口发票的时候，极氪工作人员也从未将海口政策告知我们

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