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广汽传祺GS4远程控制无法使用要求解决
新浪网友2638365
2021-07-12 08:09:00
已回复
投诉车款：2017款传祺GS4 1.5T自动两驱豪华智联版
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
17年7月份购车，多花1万多块钱买智联版的GS4，就是看中了智慧传祺能远程控制车辆这一功能，可是从20年7月开始，智慧传祺已经不能使用，传祺回复是需要把2g模块升级为4g才能正常使用，升级需要用户付费！强烈要求广汽传祺免费给我车升级，保证我正常使用智慧传祺这一功能，购车时，广汽没有告知是2g网络，购车时广汽是保证购车后能正常使用智慧传祺的。由于2g网络关闭，导致智慧传祺无法使用，广汽应该负起责任，免费把用户2g模块升级到4g模块，才能让车正常使用远程操控功能。当初多花1万多购买带有智慧传祺功能的车款，而如今却无法使用，智慧传祺无法正常使用广汽传祺不应该负责吗？18款之后的都是免费使用智慧传祺，而17款的还要收费每年360元！这就是不平等条约，不接受广汽传祺提出的1800元升级4g模块用3年等方案！我们消费者需要广汽传祺免费给用户升级4g模块，保证消费者能正常使用智慧传祺。
投诉来源：车质网
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