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新浪网友21075988定制的投诉
北汽新能源EC5电池故障导致自燃
新浪网友21075988
2022-03-07 12:24:00
已回复
投诉车款：2019款北汽新能源EC5新尚版
问题类型：车身附件及电器（车辆自燃）
问题详情：
本人于2019年11月1日在北汽新能源庞大五方桥4S店购买了一辆北汽新能源ec5纯电动汽车，在使用两年时，于2021年12月25日，在停放且未充电情况下自燃，消防部门出具的火灾认定报告为，汽车电池故障引发火灾。本人要求全额退款或更换新车。
投诉来源：车质网
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