小米汽车服务

【小米汽车交付混乱，霸王条款，未到交付截止日期逼人提车】我于2025年4月30日被福州市闽侯县小米汽车销售服务中心交付逼着去提车，未到交付截止日期强制让我们提车，以至于错过地方补贴

投诉进度：处理中

比亚迪精诚二手车（番禺易迪店）

【投诉比亚迪精诚二手车（番禺易迪店）销售店员蔡华敏隐瞒欺骗顾客】投诉比亚迪精诚二手车（番禺易迪店）销售店员蔡华敏隐瞒欺骗顾客，1.投诉的主要内容:本人林炜戈，电话号码：132********，于2025年5月17日在比亚迪精诚认证二手车（番禺易迪店）以9万元选购了一辆比亚迪秦L插混120KM 超越型轿车（白色，2024年上牌，里程9800公里），被店家及销售员隐瞒欺骗，以超出官方平台价格购买。 2.投诉的主要事实:销售店员蔡华敏作为比亚迪官方二手车店员，使用非比亚迪平台（店员使用了大风车小程序）向我推销汽车，导致信息差，我后面了解到比亚迪有官方二手车平台，也了解到比亚迪精诚认证二手车（白云安华汇店）亚迪秦L插混120KM 卓越型轿车（白色，2024年上牌，里程4000余公里）官网售价89900元，我后面致电该店店员，外号俊哥（173********），该车目前售价下调为87300元（同型号卓越型轿车比超越型轿车贵1万元左右），在我提出异议的前提下，该店员工无视客户诉求，强行办理汽车过户。 3.投诉的主要理由:销售店员蔡华敏以欺瞒手段蒙骗顾客以获取非法收益，导致我蒙受经济损失，与该店员沟通过程中，他态度不积极，存在沟通障碍。

投诉进度：处理中

JETOUR捷途

【3月5日买捷途山海L7，展车钥匙有磕碰，投诉无门】3月5日在河北省廊坊市怡和隆祥4s店买了一辆捷途山海L7插电混动，本店可以买完车直接在店里上牌照，牌照手续都办完了，销售给告诉我这是一辆展车，钥匙给我放到中央手扶箱位置，正面向下，把磕碰的一面向下放着，我开出两公里后发现遥控钥匙有多处磕碰，就及时和销售联系，后来又和销售经理联系，直到4月底这个事还没有给我解决，随后我就打了400投诉了，但是400一个月了也还没有给解决

投诉进度：处理中

极氪ZEEKR

【质量问题，2024款极氪001ME版行驶中动力电池受限、充电故障，更换电池包】2025年6月5日，我的2024款极氪001ME版充电中，车辆发出警报“充电故障”，随后车辆动力电池出现报警提示车辆“动力电池受限，请联系极氪售后”。我及时联系极氪官方客服，让我到大理地区授权的领克门店检查，中午12点左右，我按要求将我的车辆送往授权领克4S门店，下午17:32，门店通知我需要更换车辆电池包。极氪车辆产品因质量问题严重损害消费者合法权益，并造成我时间成本、经济成本损失，要求索赔。2025年6月5日下午18:19联系极氪售后，至今无果。故进行投诉。

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鸿蒙智行吴中路店

【提车三天电机发生噪音，电机问题遭拒绝退换】我于上海鸿蒙智行华江路店购买一辆M9，于2025年5月24日提车。在2025年5月26日行驶中其车辆在行驶速度达到约80公里/小时 (80 km/h) 时，车内出现约8000赫兹 (8000 Hz) 的高频噪音，该噪音已达到令人难以忍受的程度。我于2025年5月27日去鸿蒙智行吴中店进行维修检测，检测发现车辆行驶中确有明显异响，持续存在，该噪音来源于指向电机系统。后续沟通中，我们要求出具检测结论及退换车辆，电机是电车中最重要的核心部件，其工作状态直接影响整个车辆安全。在电话沟通中，也承认电机有问题但拒绝在检测结论中写出质量问题，只能更换电机解决，但我们希望退换车辆。

投诉进度：处理中

零跑汽车

【垃圾车企，没产能就别搞什么几周交付的周期】投诉了就搞个客服打电话过来，问题还是解决不了。自己连厂家那边生产到哪一步都不知道，卖什么车？垃圾车企

投诉进度：处理中