车辆信息：2023款极氪001，WE100版本，慢充口官方额定功率7Kw，2023年5月15提车。车主投诉：慢充口出厂即存在质量问题，充电功率不足，打五折；5月23日发现在国网7Kw功率的慢充桩充电，充电功率减半，实际功率为3.2Kw，当时以为是充电桩的问题；6月3日自家安装7Kw充电桩，经测试，实际充电功率仍为3.2Kw~3.3Kw，当日随即开往极氪官方的苏州极氪家检测，检测结果是充电模块和线束存在质量问题，导致充电功率不足7Kw，门店实际充电功率为3.1Kw。厂商沟通与解决方案：经极氪官方门店拆车检测，并反馈给厂商，经过门店、厂商、车主三方沟通，车辆充电模块确实存在质量问题，导致充电功率减半，需要更换充电模块和充电线束。车主诉求：新车刚提车半个月就发现充电口出厂即存在性质量问题，作为电动车最核心的充电和电池系统故障，充电模块和线束关系到充电安全和使用安全，担心门店单独更换模块和线束会破线，破坏了原厂车辆出厂时的完整充电系统，存在安全隐患，担心后期使用中自燃的风险。所以现在提出退车或换车的诉求，不接受破线更换零配件的解决方案。