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新浪网友21283040定制的投诉
AITO问界M5车机多媒体无法连接网络无信号
新浪网友21283040
2023-07-27 18:39:00
已回复
投诉车款：2022款问界M5 后驱标准版
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
2022年提车开始就出现无信号，保养时检查，4S店说断续问题，需要我出现后拍照片。11月第二次因贴膜刮花装饰板需更换，提供照片，线上检查未解决，说需要拍视频。2023年3月再次投诉，经过N次远程维修，刷网络、重置、后台查我行车数据、更新，当时没有问题。3.27再次投诉。4月中旬更换T-BOX。4.20再次出现无网络信号。4.23起送送4S店，厂方试车3天，实地测试，说仅是那一个信号塔的问题。4.26拿车，再次出现无网络。期间所有情况群里都有记录，截图、视频等，且出现无信号的地段不固定，时间短则1-2分钟长则10分钟。经协商后于2023年5月14日签订协议，由之前口头答应6月解决改为7月底之前解决（有录音，有聊天记录），依然未能解决，8月都不一定能解决汽车问题。本人诉求要求退车，赔偿损失，已经符合汽车三包法退车相关内容。
投诉来源：车质网
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