新浪网友21369784定制的投诉
一汽丰田bZ4X车机不升级 无互联功能
新浪网友21369784
2023-09-12 11:50:00
已完成
投诉车款:2022款一汽丰田bZ4X 两驱长续航PRO版
问题类型:服务流程不完善(系统升级问题)、(其他)、车身附件及电器(充电故障)
问题详情:
投诉内容1、一汽丰田BZ4X从2022年上市,低配车型配备了车机互联的carplay等功能,反而高配车型减配车机互联,OTA功能形同虚设,车机开机反应慢,百度车机导航误差大,路线规划不合理。2、在当前车机互联的大背景下,一汽丰田为了攫取高额车机流量费用,以牺牲用户体验为代价,以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、旗舰版车型carlife、carplay和hicar功能,就连车机系统开发商百度公司的carlife功能都不给,把用户当作韭菜,圈禁于其专门打造的封闭车机环境内,人为设置技术壁垒,剥夺了用户的选择权!3、广汽丰田已经确认于九月份为BZ4X更新车机,而一汽丰田并没有消息,同一车型出现两种不同待遇。诉求:1、强烈要求一汽丰田在9月份免费为Bz4x用户升级carlife、carplay和hicar功能。2、要求一汽丰田做好该车型OTA推送升级,而不是每次需要去4S店。自购车以来,丰田bz4x存在快充次数限制(每天只能充2次)、充电速度慢(0到80需要一个小时以上)、表显剩余续航里程严重不实(开空调后偏差更大,而且单独开风扇与开空调+开风扇显示续航里程一模一样)等问题。针对以上
投诉来源:车质网
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