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新浪网友21393722定制的投诉
广汽丰田威兰达车机厂家不予OTA升级
新浪网友21393722
2023-10-15 10:54:00
待解决
投诉车款：2022款威兰达 2.0L CVT四驱豪华PLUS版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）、（其他）
问题详情：
20万的车车机还不如几万块钱的国产车，与23款车机相差巨大，车机地图卡顿难更新根本用不了，倒车影像模糊，软件不好用又不支持下载第三方软件，车机互连只能有线不能无线且连接口容易接触不良，连接一分钟，它自己能断40秒(数据线都换了五六根了，不是线的问题)。现已有大部分车主在车质网已提交投诉。车主诉求如下：1.车机系统没有一次升级，OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件，剥夺用户使用其他app的选择权利，高德车机导航误差大，路线规划不合理，地图数据不更新，功能阉割！强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放下载安装车机软件的权限！2.强烈要求广汽丰田免费为用户升级无线carlife、carplay和hicar功能！3.手机丰云行App更新App车门解锁功能。
投诉来源：车质网
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