新浪网友21422189定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁车辆无法熄火 手刹失灵
新浪网友21422189
2023-11-26 12:57:00
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投诉车款:2022款小蚂蚁甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮,驱动电机故障)
问题详情:
2022年7月购买的续航300公里的奇瑞小蚂蚁,日常慢充偶尔快充,一般剩余续航130左右就会充电,偶尔到100续航就提示故障灯,2023年6月份一次,11月份一次,半年内两次路上行驶中突然动力系统出故障,直接停在马路上,只能下车推到路边等待救援,拖车到4S店之后直接死机,熄火不了,手刹不了,故障灯乱跳。服务方面,车拖到4S店里,直接死机状态,无法熄火,无法拉电子手刹,一推就动的状态下等待半小时没有任何人接待,多次询问前台能不能安排人员接收简单处理一下,工作人员看都不看一眼就让旁边等着,等了一个小时最后处理结果就是让把车留下等着检测,询问大概维修时间,什么时候能取车,车间某位自称领导的工作人员非常不耐烦,态度非常恶劣的打发着。
投诉来源:车质网
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