新浪网友21423085定制的投诉
奇瑞瑞虎8 PRO新车仪表黑屏 要求处理
新浪网友21423085
2023-12-03 01:24:00
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投诉车款:2024款瑞虎8 PRO 冠军版 390T 两驱巅峰版 5座
问题类型:车身附件及电器(影音系统故障,仪表故障)
问题详情:
11月21日提车,11月26日提车后第二次开,共开37公里,仪表黑屏,中间屏是好的;黑屏后什么信息看不到,打转向灯也没有声音,熄火后重新打着发动机还是黑屏,熄火后不打着发动机只通电还是黑屏。打开中控屏导航,三指尺飞屏到仪表盘这边,会显示导航,但图像不会动,触摸也是失效的,在开的时候抬头显速度为0,仪表屏其它信息均无显示。于12月2日下午14:30到永安达4S店售后检查,也没说具体是什么原因,只是将售后的u盘插到车上USB接口,重新安装了一些文件,说是升级版本。升级后售后人员不敢保证不会再在行驶过程中黑屏,只说再发现黑屏后再开过来。买新车不就是途个省心省事吗?请问新车第二次开(共37Km里程)就出现黑屏,新车就这么不省心,特意开去维修检查不要时间成本吗?现在的车子都是车机管制的,行驶中出现车机仪表屏黑屏是存在一定安全隐患的,万一有个意外什么的是厂家负责还是4S店负责?另外,11月21日提车时有反馈发动机盖边沿内侧油漆是破损的(2次,一处较明显);投诉诉求:1.希望厂家查出行驶中车机仪表屏出现黑屏的真正原因,给消费者一个有说服力,合理且辅合逻辑的说法;2.基于第二次开(共行驶37Km)就出
投诉来源:车质网
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