新浪网友21423611定制的投诉
小鹏P7车机系统卡顿 车机系统无法升级
新浪网友21423611
2023-12-29 13:48:00
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投诉车款:2022款小鹏汽车P7 670N+
问题类型:车身附件及电器(影音系统故障)、销售欺诈(与宣传不符)、服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
近日,一些小鹏P7的车主反映,他们新购不久的车辆出现了车机系统开机慢、界面卡顿、频繁死机等问题,这不仅影响了车主的使用体验,还对驾驶安全产生了影响。车主们希望小鹏汽车能提供免费或付费更换芯片等服务来解决这些问题。对于车主们的诉求,小鹏汽车会有何回应呢?消费者在购买这类智能网联汽车时,应该注意些什么呢?我是一辆小鹏P7的车主,他的车在启动后,车上的屏幕需要再过十几秒钟才能启用。在高温天气下,甚至需要等待更久。他说:“我今年8月底花了20万买的,是小鹏的老款P7,因为是老款才有一些优惠。现在我车启动了之后,中控差不多十几秒都是黑屏,每天都要等十几秒才能够正常显示出来。9月份那个时候还很热,车在太阳下面甚至都要等30多秒,甚至一分钟,开机特别特别慢。”遭遇这类问题的并非只有我一人。近日,有不少小鹏P7车主联名维权,投诉车辆存在开机慢、界面卡顿、频繁死机以及导航定位失灵等情况。他们表示已经多次向客服及官方人员反映,但小鹏方面却选择置之不理。有车主表示:“才买两个月,车机两周前使用过程中就开始卡,每次都会有,莫名其妙的。刚启动就没有他的售后,只跟我说重启,重启没有用,让我去售后检测,我现在才知道
投诉来源:车质网
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