宝马中国
【南昌宝泽违反国家召回令销售缺陷宝马X1 宝马中国监管缺位 车主购车九月被动获知】事实经过:1、本人于 2024年10月11日 在南昌宝泽汽车销售有限公司购买该车辆。2、直至 2025年7月9日,南昌宝泽售后服务人员联系本人,要求为车辆更换制动助力器。3、经本人查询确认,国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心已于 2024年9月11日 公开发布召回公告(召回编号:S2024M0177V),该车辆属于宝马(中国)此次的召回范围内,召回原因为制动系一级总成。4、随后,本人拨打宝马官方400客服,经宝马官方客服(通话录音已存证)证实:厂家于2024年9月下发召回通知,本人提供的车架号属于此次召回范围。5、作为消费者,在 2024年10月11日 购车时及之后长达数月的时间里(直至 2025年7月9日),本人从未从经销商南昌宝泽处获知该车辆属于被国家强制召回的缺陷车辆这一至关重要的信息。 6、南昌宝泽在召回公告发布后(2024年9月11日)仍将本属于召回范围的缺陷车辆销售给本人(2024年10月11日),此行为直接违反了《缺陷汽车产品召回管理条例》第十二条关于“生产者实施召回,经营者应当停止销售缺陷汽车产品”的强制性规定。厂家监管失职:宝马(中国)汽车贸易有限公司作为生产者及召回主体,未监督经销商执行召回停售义务,导致本应被召回的缺陷车辆,在召回公告发布一个月后被其授权经销商(南昌宝泽)销售给本人,流向市场,且本人作为车主在长达9个月后才被动得知召回信息。
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07-11
投诉进度:处理中
深圳比亚迪
【比亚迪秦Lev提车糟心,未足时验车有问题,求解决!】我于2020年7月5号在深圳市龙南汽车贸易有限公司下单了一台比亚迪秦Lev,约定在2025年7月10号提车,要求是三个月之内的新车,10号那天去交付中心提车工作人员未给予足够的时候验车,车子左前方轮胎位置有小块划痕未发现,工作人员也没有给我们拍照只有他们自己拍了一个交付视频就催着赶快把车开走,我们启动车子360显示屏出现一大片绿色盲区,询问工作人员是怎么回事,工作人员看都没看就直接说没事直接开走,我们开到4s店问销售,销售让我们开去售后看一下,检查了五六个小时说是前摄像头跟雷达坏了,我高高兴兴去提新车,结果发生这种事,又是有划痕又是坏东西,而且我还要求了要三个月之内出厂的车,让我感觉这是一辆有问题的车,心里感觉非常不舒服,360显示一启动车子就会显示出来的,交付中心在交付的前两天就联系了我们,叫我们把身份证寄过去他们要先验车,难道他们验车的时候没发现360是坏的吗,他们需要把车从停车场开到交付中心的,我严重怀疑他们在明知道这辆车有问题的情况下还把这辆车交付给我们,感觉自己的人身安全受到伤害,要求店里更换并给与一定的金额补偿
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07-11
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比亚迪汽车
【比亚迪门店太霸道,订海豹06EV因家人反对退车被拒,退钱!】我订了一台海豹06EV 因为现在家里人不同意换新车了 让我等老车再开开不行了再换 店里的二手车商还要求我把旧车开过去卖掉 不然要赔钱 强买强卖 现在不想买比亚迪了 跟销售沟通过后竟然不允许我单方面退车 之前定车的时候还可以 现在因为要退车了 对我态度很差 既然是做服务行业的 不应该客户是上帝吗 比亚迪就是这样对待客户的吗 我要投诉这个销售 让门店立马现在把定金退给我 请求协助
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07-11
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小米汽车服务
【小米汽车发布会当天,系统故障致下单受限,练车时间拖太久】发布会当天 系统原因导致下单时显示限单 一直没法锁单 换了另一部手机 影响了下单时间 练车时间到了40多周
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07-11
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长城汽车
【哈弗h6三代副驾安全气囊开裂】哈弗h6三代副驾安全气囊开裂,多次拨打官方电话,迟迟未解决,售后一拖再拖
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07-11
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特斯拉客户支持
【特斯拉ModelY热泵故障频发,刚过保就坏,这是欺诈吧!】我于2023年1月在太原特斯拉中心购买了特斯拉model y后驱款,仅两年后2025年6月出现在空调制冷制冷异常,经检测空调热泵损坏。经网上查询不是个例,大部分车主在刚过保后就出现热泵损坏的情况,维修专业人员表示该热泵的正常寿命仅8万公里。因此,特斯拉汽车有严重设计问题,特斯拉公司对热泵问题没有召回措施,有消费欺诈行为。
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07-11
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