比亚迪汽车

【购车合同问题多遭推诿】我于2025年4月27日在上海联通星跃汽车销售有限公司（比亚迪汽车）处付了一台比亚迪汉L ev的5000元订金，因当时销售员引导，在未签署合同的情况下，先让我们交付了5000元订金，合同签署时未说明订金退款条件，直接引导签字，在发现合同上的订车金额与事先商议时不符，需要与销售员重新核对事先说好的优惠时，销售员对事先说好的优惠遮遮掩掩，不给我们看之前纸上写的内容（这一部分我有录音视频记录，因为当时发现合同异常，所以进行了留证行为），并且在发现合同中只有车辆颜色，没有注明车辆内饰时要求添加，销售人员拒不添加。这件事首先在流程上存在严重问题，未确认好合同就引导消费者先付钱，购车金额存在差异，并且刻意遮掩。随后致电比亚迪400热线进行问题反馈，当日该店销售经理回电说订金不退，需要反馈上级部门。又致电400电话进行反馈，要求4月29日下午三点前回复我处理结果，到约定时间后没有电话反馈，并且打销售经理电话不接。该店对消费者的态度非常消极，现诉求全额退还5000订金

投诉进度：处理中

奇瑞汽车

【奇瑞深圳鹏晟体验中心】举报内容∶本人4月5日下午大概三点去奇瑞深圳鹏晟体验中心 4S店去看车谈价，谈的价格不合适然后再让销售申请优惠些的，销售说可以帮我申请 但是要交一千诚意金，我还特意问了下价格不满意诚意金1000可以退的吗 对方说可以的，后面大概下午三点半让我扫了下她们财务前台的收款码，微信支付了1000元诚意金，后面谈的价格不优惠的算下利息超出我预想的价位，然后想让她们退诚意金不想卖了，她们销售态度很强硬就是不退，打了厂家官方投诉电话也没有回复结果。该4s以欺诈诱导消费者交诚意金然后各种理由不退，跑去一趟谈个价还要先交钱才能申请优惠，交了钱就不退，这种强买强卖的强盗行为还得了，简直无法无天了，奇瑞深圳鹏晟体验中心 涉嫌违规收取 诚意金未签订正式合同 希望官方帮忙出手整顿下谢谢

投诉进度：处理中

蔚来

【常德蔚来汽车店拒绝退还5000元订金】本人于2025年4月27日在常德蔚来汽车4s店订购一台2024款蔚来Et5t黑色小汽车，并于当日14:00付了5000元订金，金融方案为蔚来公司与常德农业银行合作的贷款产品：我的金融贷款15万元，分60期，前24期免息，后25-60期产生年化4.55%的利率，4月28日常德市农行贷款业务经理与蔚来公司人员对我个人进行了信用评估，并出具了相应的贷款合同，贷款合同中没有表明我每月应还款额度，以及25期后一次性将剩余9万贷款一次性还清将不收取违约金与利息。本人要求蔚来公司退还5000元订金。

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极氪ZEEKR

【极氪出厂电池是否存在问题，强制售后侵犯消费者权益】车子去年7月份购入，4月22号被通知后台检测动力系统。23号代驾取走。告知检测，可能需要更换电池。24号电话联系明确需要更换电池，去申请电池。期间询问是否车辆出厂就有问题，极氪家陈出厂没问题，期间提到补偿，补偿称只有两万，其他要去申请，然后我们就等电话。中途没有在联系沟通。25号晚上6点47分，微信通知车子已经电脑系统升级中，电池已经更换完毕。1.期间未通知我们，私自就更换了电池，严重侵犯了消费者的知情权；是在掩盖什么事情吗。2.我们想要的报告都给不了，原电池和新电池的电池安全检测报告都没有，需要提供后台检测到的异常记录也给不了；3.要求恢复原样做不到。4.后来提供了服务工单，同样提供错误信息，后台检查到异常，要我们去检查，对方写成顾客要求检查车辆提示动力故障；5.规范说明上明确了客户签字后维修，在客户未签字的情况下进行了私自更换；

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【上市首购毫无优惠，一个月跳水一万多！】2025年2月14日，在比亚迪唐智驾版上市后第一时间就购入了唐智驾版尊贵型。作为首批车主，一分钱优惠没有，除了厂家的置换补贴6000元和。另外除了首保，一次保养都没有赠送。销售告知是新车上市不允许有优惠！然而仅仅过去一个多月，厂家置换补贴来到了10000元！更别说现金优惠还来到了至少8000以上！一个多月亏损一万多块钱！为什么这个优惠政策给不到首批车主？正在预售的海狮07都有赠送4次保养的首购礼遇！就这么把支持比亚迪的唐智驾首批车主当傻子，当韭菜收割吗？比亚迪的这种行为严重损害了首购车主的利益！现金优惠我们可以理解为市场行为！置换补贴完全就是拿我们当傻子。强烈要求比亚迪公司给出合理解释和赔偿！！！

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小鹏充电

【投诉小鹏充电，4月19日在东营万达停车场充电被莫名扣费！】我于2025年4月19日于东营万达停车场充电 没收到任何提醒和通知扣了我一百多块 导致我的经济损失 给我造成损失

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