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新浪网友21402434定制的投诉
一汽丰田卡罗拉车机系统卡顿 无互联功能
新浪网友21402434
2024-01-30 17:22:00
已回复
投诉车款：2021款卡罗拉1.2T自动S-CVT豪华版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）、服务流程不完善（系统升级问题）、（其他）
问题详情：
厂家区别对待，只给部分车型提供OTA升级。车子搭载OTA功能，至今从未收到任何更新，并且车机卡顿影响使用，倒车影像模糊，影响正常使用，低配车机配置高于高配，同年同款车型配置不同，21款卡罗拉精英无远程空调。现提出以下诉求：1.车机系统没有一次升级，OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件，剥夺用户使用其他app的选择权利，涉嫌垄断经营；车机开机反应慢，图吧车机导航误差大，路线规划不合理，地图数据不更新，功能阉割！强烈要求一汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放下载安装车机软件的权限！2.强烈要求一汽丰田免费为21款卡罗拉用户升级carlife、carplay和hicar功能！3.升级车机系统，更换图吧地图为高德地图。4.优化车机启动速度，优化车机倒车画面清晰度，与操作响应速度。5.21款手机一汽丰田App，更新App开门，远程空调，远程启动等功能。优化未锁车提醒功能(目前很少能收到未锁车提醒)。
投诉来源：车质网
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