新浪网友21362594定制的投诉
广汽丰田凯美瑞车机无法联网 无Carlife功能
新浪网友21362594
2024-02-13 15:34:00
已回复
投诉车款:2022款凯美瑞2.0G 豪华版
问题类型:服务流程不完善(系统升级问题)、(其他)
问题详情:
丰田凯美瑞中高配车型减配CarLife等功能,将用户视为韭菜,禁锢于封闭的车机环境中,人为设置技术壁垒,剥夺用户的选择权。我们强烈要求广汽丰田免费为凯美瑞用户升级CarLife、HiCar功能。具体诉求如下:厂家存在区别对待的问题,仅为部分车型增加了CarLife、HiCar功能。我们要求广汽丰田一视同仁,为凯美瑞车机系统增加CarLife、HiCar功能,确保用户能够享受到平等的技术支持和服务。车机连接WIFI热点时,爱趣听无法联网,导致歌曲无法播放。这种行为涉嫌垄断,强制用户进行流量续费。我们要求广汽丰田立即解决此问题,确保车机系统能够正常连接网络,并提供流畅的音乐播放体验。爱趣听存在开机后默认只播放19首歌和只播放已加载音乐清单的BUG,未加载清单的歌曲无法播放。这是一个严重的系统问题,影响了用户的正常使用。我们要求广汽丰田对车机系统进行全面的升级优化,增加对CarLife、HiCar的支持,并开放用户下载权限。同时,对车机自带的软件进行升级,修复系统存在的各种BUG问题,优化车机启动速度,提升用户的使用体验。我们期待广汽丰田能够积极响应我们的诉求,对凯美瑞车机系统进行全面的改进
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点