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新浪网友21477949定制的投诉
一汽奥迪A4L车机升级收费价格不明确
新浪网友21477949
2024-03-06 00:13:00
已回复
投诉车款：2020款奥迪A4L 40 TFSI 豪华动感型
问题类型：服务收费（变相收费）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
一汽奥迪推出车机升级服务，指出符合条件的车主可以联系经销商进行升级。本人多次有400沟通，询问本次升级的费用，升级是否只是软件升级。是否不包含硬件升级，400给予答复，升级需要缴费，预计费用1000元，具体价格由经销商决定，但是一汽奥迪并未从任何途径给出官方指导价格，存在经销商随意定价，和定价不清晰的问题。投诉一汽奥迪，软件升级收费，且服务定价模糊。
投诉来源：车质网
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