新浪汽车>投诉平台
新浪网友21501191定制的投诉
进口大众途锐发动机烧机油 要求厂家换车
新浪网友21501191
2024-03-14 16:18:00
待解决
投诉车款：2023款途锐 3.0TSI 锐享版 曜黑运动套装
问题类型：发动机/电动机（烧机油）
问题详情：
新车行驶不到3000公里的时候发现机油少了一格（显示屏上的机油刻度线），在做首次保养的时候5982公里的时候少了三格，经在4S店车间现场添加机油至正常机油液位估算机油少了0.56-0.6升左右。4S在没有提前告诉我的情况下直接使用了OW-30的机油，保养后行驶800公里左右机油少了二格。经通过其它途径了解途锐3.0T这款车新车正常使用的机油是OW-20，并且每行驶一万公里左右的机油损耗在一格或两格（0.2升或0.4升）才是正常的，综上所述我认为我这台车的发动机质量有问题，存在烧机油的质量缺陷。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
