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北京现代伊兰特Carlife无法全屏 无法升级
新浪网友21518989
2024-04-12 12:41:00
已回复
投诉车款：2021款伊兰特1.5L CVT LUX尊贵版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
购车时，宣传资料明确提到了在线导航功能，并且购车时附带的宣传册还特别宣传了导航软件的在线升级功能。然而，购车后发现自带的百度地图软件版本仅为2.0，这是2017年发布的老旧版本。当尝试在车机地图上点击更新时，却提示已是最新版。但实际上，百度上个月已经发布了6.0版本的地图，但北京现代却无法提供更新。在这件事情上，百度地图和北京现代似乎在互相推诿责任。北京现代的行为涉嫌虚假宣传，因为在宣传册中明确标注了“软件在线升级”，这明显误导了消费者。这导致用户的权益受到了严重损害。此外，地图无法更新的问题也导致使用Carlife投屏时无法解决全屏显示的问题，进一步影响了用户的使用体验。
投诉来源：车质网
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