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新浪网友21520440定制的投诉
别克E5终身质保政策区别对待 要求厂家处理
新浪网友21520440
2024-04-15 15:36:00
已回复
投诉车款：2023款别克E5 545km 先锋版
问题类型：其他（政策变动）
问题详情：
本人提车时e5车系除了先锋版外，都有终身质保◇先锋版为入门版车型◇为三年质保。到2024年2月中旬，突然通知2月1日后下定购买先锋版也可以享受终身质保。先锋版刚上市两三个月时间，厂商突然调整保修政策，导致本人购买先锋版的车辆不支持终身质保。甚至没有任何途径能延长我们的保修期。指导价没有变，车辆配置没有变。可是先买的车主只有三年质保，后买的就终身质保，此行为是否合法合规？作为一名别克的消费者和支持者，相信别克质量和售后才购买的，然而，别克厂家如此背刺支持者！！！对比市场上的常规做法，其他车企，比如奇瑞、深蓝等，在后期推出终身质保时，前期销售的车辆都可以享受终身质保，通用作为百年企业，是不是应该跟其它企业学习，爱护支持别克的车主？是否可以参考其他车企的做法来执行，对没有终身质保的车主给予同等待遇？
投诉来源：车质网
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