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新浪网友21496188定制的投诉
广汽传祺GS8车机黑屏卡顿死机重启
新浪网友21496188
2024-05-01 12:55:00
已完成
投诉车款：2022款传祺GS8 2.0TGDI 两驱尊贵版（七座）
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）
问题详情：
22年2月预订，4月车辆到店，同年6-7月多次发生启动后车机主控屏多媒体屏黑屏、行驶过程中黑屏重启情形，多次到店排查，告知升级系统，系统升级后有所改善但仍存在黑屏情况。23年下半年至今，车辆使用较少，但仍发生多次系统故障，有影像记录的分别是23年10月5日双屏黑屏多次重启无效；24年2月8日，行车屏黑屏，多次重启无效，无法查看车辆实时动态信息；24年3月7日，两屏幕黑屏，无法查看所有信息，重启车辆无效。应售后要求前往店里升级系统后，4月30日再次发生黑屏情形。要求厂家针对车辆缺陷问题，给出彻底解决方案，不要采用升级系统/阉割功能敷衍了事。
投诉来源：车质网
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