新浪汽车>投诉平台
新浪网友21525271定制的投诉
长安福特锐界碳罐电磁阀故障 影响使用
新浪网友21525271
2024-05-18 15:49:00
已回复
投诉车款：2021款锐界PLUS EcoBoost 245 两驱铂锐型 5座
问题类型：车身附件及电器（油箱有缺陷）
问题详情：
跑完高速，在服务站加油的时候发现车辆油箱有很严重的负压，有放气声音，出现加油时有负压放气声，并且到有严重异响经网上查询相关资料，这是福特碳罐设计缺陷导致，不仅锐界，蒙迪欧，福克斯都有同样问题，并不是偶发问题，但是福特厂家并没有对问题车辆全部召回，现在我的车子已经过保，客服反馈只能自费处理。实际我的车子购买日期是2021年1月20日，还没有过保，但福特4S店说从他们系统里查询到的出厂日期是2019年的，所以定义我过保了，请问这是过保了吗？)如此问题一直不处理可能导致油泵油箱损坏，甚至造成事故发生，现请求车质网协调厂家免费更换本人锐界车的碳罐总成以及检查油箱，油泵，如同样有问题也需要厂家一并免费更换。自上次投诉后，长安福特售后联系我让我提供发票，并让我去合肥检测，我5月2日去检测了，维修接待人员让我自费换件维修，我告之要通过客服解决，到现在已经半个月了，没有任何一方联系我维修更换事宜！
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
