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新浪网友21543436定制的投诉
宝骏悦也Plus APP失效无法重新绑定
新浪网友21543436
2024-06-02 19:20:00
已回复
投诉车款：2024款宝骏悦也Plus 智尊版
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）、人员技术（维修技术差）
问题详情：
一直宝骏App作为车钥匙，6月5日从深圳开车到东莞，到达后锁车，16:00左右需要开车返程了，打开手机宝骏App突然发现车辆信息消失，无法解锁车辆：（1）联系销售说明情况，而且外出未带车钥匙，销售联系4s店内的技术，技术使用我手机号码尝试登录，也没成功。（2）销售和4s店技术通知无法远程解锁。让联系保险拖车到4s店处理。（3）期间尝试卸载App，重新安装，还是无法绑定车辆。（4）打宝骏400投诉电话，400让直接在App上联系在线客服处理。在线客服让卸载App重新安装尝试。18:00多后绑定成功。一、手机App已经作为车钥匙，居然出现这种绑定车辆消失，无法重新绑定的情况！相当于厂家直接把用户的车钥匙偷走了！二、4s店的所谓技术，脑子进水，明明App无法绑定，车钥匙无法使用！不去联系App后台处理，却让用户叫保险拖车去4s店处理、撬锁之类了！这技术能上岗！宝骏就这水平？！
投诉来源：车质网
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