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新浪网友21543581定制的投诉
进口宝马X4中控屏幕卡屏 自动重启
新浪网友21543581
2024-06-03 08:59:00
已回复
投诉车款：2022款宝马X4 xDrive 30i M运动套装
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）
问题详情：
1.故障首次出现的时间为2月份，具体表现为启动时车辆出现卡屏状态，娱乐屏黑屏但有背光、无声音。针对此问题，4S店的处置办法是重启系统。2.截止到4月份，车辆在行驶过程中每月都会偶发出现车机重启的故障。其中，最严重的一次发生在午夜12点的高速公路上，当时车辆正在使用导航，突然的车机重启导致导航信息全部丢失，使驾驶者在高速分岔路口不知所措，险些引发交通事故。3.针对此问题，车辆主机在4S店进行过多次软件升级，目前已经升级到最高软件版本，但故障仍未得到解决。故障发作的频率甚至上升到了每月2次。更令人不满的是，4S店在处理问题时的态度不好，没有提供有效的解决方案，不仅拖延了维修时间，还推卸故障原因。
投诉来源：车质网
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