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新浪网友21543684定制的投诉
奇瑞新能源小蚂蚁刹车异响 制动距离长
新浪网友21543684
2024-06-03 11:55:00
已回复
投诉车款：2022款小蚂蚁甜粉款 半糖版 三元锂 30kW 301km
问题类型：制动系统（异响,刹车偏软）
问题详情：
2022年10月购入小蚂蚁，期间偶尔出现急踩刹车咯噔咯噔响，刹车距离变长，好在有惊无险的没出现事故，过后又一切正常。去4s店说是abs介入正常现象。后来于2024年5月31日又因踩刹车后像挂空挡了一样，直到追尾前方车辆才停下，致使追尾事故。奇瑞小蚂蚁的车辆刹车绝对有问题，4s店检测不出来，说是偶发事件，没法检测。我们车主这是拿命在跑啊。
投诉来源：车质网
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处理进度
06-05
15:37
厂家对投诉情况作出答复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
06-03
12:42
厂家已受理该投诉，近期将作出答复，请耐心等候
06-03
12:05
投诉平台已审核该投诉
06-03
11:55
车质网用户21543684发起投诉
