零跑汽车

【产能拉跨排产乱大定45天还在生产】零跑吃香太难看了，收了定金不交车。排产混乱，大定前说6月就开始交付了，误导你玩文字游戏。车友群里很多同配置的比我晚下单的为啥比我早交车了，购车协议放在啥角落里，不说谁能看的到，没能力交收啥定金。要求6月20前交付车辆，义乌地补时间到6月30结束如过了地补时间损失厂家来承担。。及没几天就来个车展订车送10000能量。为啥不提醒下车主晚两天下单有活动要求补上能量难道早两天下单的就不是客户了吗区别对待。打厂家投诉了就搞个客服打电话来安慰下有意义不，不实质性解决问题，，既然消费者支持选择本地国企，请零跑厂家做个有担当的国企，实质性解决问题。

投诉进度：处理中

比亚迪王朝佛山安骏隆店

【购车合同未标定金不退且未解读合同】消费者于2025年6月2日在该店订购了一台比亚迪宋Pro115km智驾版汽车，交了2000元定金，但后期消费者察觉购买过程中销售存在信息隐瞒、诱导消费、抬高价格等行为，综合自身因素消费者考虑提出终止合作。诉求是希望门店退还定金。事情涉及相关点如下：1.在协商时销售并未告知消费者这款汽车有7000元的现金优惠补贴（懂车帝等平台公开透明显示有7000元的现金补贴，佛山的门店统一的优惠力度），而是告知消费者只有5000元的现金补贴，销售存在隐瞒信息、抬高价格行为，消费者知情权收到影响。2.销售告知消费者当天是618抢先购活动的最后一天，但是事实上这个活动截止今天都没有结束，存在欺骗、诱导消费行为。3.即使签订了汽车销售合同，但合同上并未标明“定金不退”，且当天销售并未向消费者解读合同条款。4.当消费者察觉到此次交易存在销售隐瞒等行为时终止合作是消费者合法维权的基本操作，为何要消费者单方面承担违约后果。5.即使如条约11条所说，违约方要赔偿各种服务费，但是这些服务并未使用上，为何要消费者赔偿。退一万步讲，如果要对销售的服务进行费用支付，那么是否需要用到2000元那么多?并且据消费者了解，这2000元销售拿不到。那么这笔钱到的是支付什么费用呢？

投诉进度：处理中

小鹏充电桩

【小鹏充电桩】我2025年6月9日13点多把车子停在小鹏充电桩充电 大概充了10几分钟就冲好了 我在对面广州交警支队学习理论知识看视频3小时后去取车子占地费100多停车费12块现在我们老百姓挣点钱容易吗？必须给我一个处理方案

投诉进度：处理中

东风日产

【（日产n7）车辆未生产/未提车，因担忧质量问题提出退还定金，厂家无理由拒绝】本人于2025年5月23日在大连开发区日产4s店下定日产旗下纯电车n7，在等待时间当中发现多处产品隐患，导致对其电车信心不足担忧会在驾驶途中产生风险;1、产品交付时间顺序混乱，相关群友截图显示其于2025年5月21日下定本款电动车，显示交付时间为2025年6月11日（截图会在下方补充证据中上传），本人5月23日下定显示7~9周（目前显示剩余时间5~7周）；2、根据已提车群友反馈车机死机问题及售后服务体现，东风日产未做好新能源相关业务的准备，无法很好的处理后续可能出现的相关问题；3、轮胎爆胎及轮胎破损等问题令人担忧：4、与东风日产客服联系，无法提供排产或此车已开始生产等相关证据，表明日产产能无法跟上订单节奏，退定金对其不会产生任何影响，不退定金此说法不能站住脚跟；恳求东风日产退还定金谢谢！

投诉进度：处理中

宝马中国

【易至宝汽车销售服务公司取消授权拒退4000元养车无忧套餐费】24年7月在北京易至宝汽车销售服务有限公司买车的同时，购买了养车无忧套餐，共计4000元。该公司于今年6月6日，与宝马公司取消授权（倒闭），我们要求该公司将4000元退还，该公司拒绝退还。

投诉进度：处理中

比亚迪汽车

【南通比亚迪卓景不退钱】我于2025年6月2日，在南通卓景比亚迪海洋网4s店，看车，看了一款比亚迪海豚25款时尚版，420km的车，当时有一点意向，考虑一下，被销售糊弄，头脑发热，交了1000元钱，（无论是意向金、诚意金、订金等说法，都是定金以外的费用，不具有担保性质，在没有签订合同的情况下消费者有权要求返还。）签了一个补充协议，并没有签正式合同，之后对比了电车和油车，考虑了一下自身情况，家里人说，准备买一个油车，电车不考虑了，现在跟销售好好沟通无果，他们的领导，态度强硬，不退钱，现要求门店退款，

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