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新浪网友21554627定制的投诉
雷克萨斯ES主驾驶座椅表面开裂不予质保
新浪网友21554627
2024-07-07 00:24:00
已回复
投诉车款：2023款雷克萨斯ES 200 卓越版
问题类型：车身附件及电器（部件开裂,座椅故障）
问题详情：
使用2年不到，还在三包期内。主驾驶座椅左侧皮开裂掉皮，照片也给4S店发过去了，到店也检查了，说是正常磨损，不给质保更换，4S店不承认座椅皮质量问题，不予负责。厂家客服和经销商两边互相推诿，不给解决！没出质保期为什么不给质保？难道雷克萨斯比较特别，还是一贯就是这么处理质量问题的。图片足以证明是座椅皮耐磨度不达标引起的，属于质量问题。现要求雷克萨斯厂家免费给予更换主驾驶座椅。
投诉来源：车质网
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