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新浪网友21197030定制的投诉
一汽丰田皇冠陆放Carplay功能缺失无更新
新浪网友21197030
2024-07-15 12:09:00
已回复
投诉车款：2021款皇冠陆放2.5L HEV四驱尊贵版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障,导航问题）、服务流程不完善（系统升级问题）、（其他）
问题详情：
厂家一直不愿意处理升级问题，不正面回复客户的需求。1、新款车机系统已升级为无线连接CarPlay功能，而旧款车机系统却无法使用无线连接CarPlay，这明显是对老车主的区别对待！我们强烈要求一汽丰田对旧款车机系统进行优化升级，并开放无线连接功能，确保所有车主都能享受到同样的便利。2、新款车型已经开放了通过手机APP进行车辆解锁和上锁的功能，而旧款车型起初也具备解锁功能，但现在却仅保留了上锁功能，厂家这种对老车主的严重区别对待行为令人失望。我们再次强烈要求一汽丰田对老款车型也进行功能升级，确保所有车型都能实现手机APP解锁和上锁的功能，真正做到一视同仁，不辜负老车主对丰田品牌的期待和支持。
投诉来源：车质网
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