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新浪网友21562509定制的投诉
雷克萨斯ES动力电池故障 厂家质保政策变更
新浪网友21562509
2024-07-15 14:26:00
已回复
投诉车款：2013款雷克萨斯ES300h自动精英版
问题类型：车身附件及电器（动力电池故障）、其他（政策变动）
问题详情：
当年购车时，雷克萨斯4S承诺车辆的大电池的保质期为10年25万公里，质保期内如果电池出现故障，免费换新。但是我的车辆在9.5年时，动力电池出现故障，混动模式无法使用，4S以厂家在22年修改维保政策，拒绝更换新电池，表示只能更换维修过的电池。雷克萨斯单方面修改条款使用22年的条款，不遵守当年的规则。属实属于霸王条款。
投诉来源：车质网
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