新浪网友21537424定制的投诉
上汽大众途岳机油压力异常 发动机故障灯亮
新浪网友21537424
2024-07-21 14:50:00
待解决
投诉车款:2023款途岳 300TSI 两驱皎月版
问题类型:发动机/电动机(故障灯亮)
问题详情:
于2023年11月17日,在4S店我购买了23款途岳新车。然而,在2024年5月3日,车辆出现了发动机故障,具体表现为机油压力异常(此时行驶里程约为4302公里,尚未达到厂家建议的首保时间)。具体情况如下:① 2024年5月3日,在4S店进行检测检修后,被告知问题可能出在机油或电子系统上。处理方案为更换机油,并使用维修电脑尝试消除故障。但遗憾的是,在离开4S店后上路,发现故障并未得到解决。② 2024年5月9日,车辆因同样问题再次进行维修,并更换了机油压力调控阀,但故障依旧未消除。③ 5月27日,针对相同问题,又进行了第三次维修,更换了机油压力传感器,但故障问题依然没有解决。④ 6月13日,面对持续未解决的故障,进行了第四次维修,更换了机油泵,遗憾的是,故障仍旧未能消除。在此期间,我多次(几十次)致电厂家及4S店进行沟通,但遗憾的是,并未得到任何实质性的反馈和有效解决。鉴于上述情况,我的车辆显然已符合三包政策中的换车标准,但上汽大众及4S店却未履行其退换车义务。因此,我的诉求如下:① 严格按照三包政策要求,进行退车或换车处理(同时请厂家及4S店明确给出处理的具体时效)。② 赔偿因车辆故
投诉来源:车质网
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