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新浪网友21573401定制的投诉
星途凌云车身漏水导致地板线束泡水严重
新浪网友21573401
2024-08-05 11:34:00
已回复
投诉车款：2021款星途凌云 1.6T 两驱星耀版
问题类型：车身附件及电器（车身漏水）
问题详情：
前段时间，沈阳下雨，车辆一直停放较高路肩上，那条街也无存水。8月2号开车时，主驾TPE脚垫淌满了水，顶棚、A/B柱无水迹，车辆无泡水情况。4S店查后无天窗漏水，查不出原因。后经过我网上查询，得知有相同车型门板内侧漏水。告知4S店售后人员，说：“你这个过保了，只能自费维修。”难道这不是车辆本身问题导致吗？过保也是车辆本身问题导致进水，责任却要用户自己承担？买奇瑞需谨慎！
投诉来源：车质网
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08-06
10:42
厂家对投诉情况作出答复
星途厂家回复：您好！您的反馈已经收到，我们会安排专人为您处理，感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话：400-002-2000，我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
08-05
13:24
厂家已受理该投诉，近期将作出答复，请耐心等候
08-05
11:53
投诉平台已审核该投诉
08-05
11:34
车质网用户21573401发起投诉
