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    新浪网友21583759定制的投诉
    一汽丰田皇冠陆放蓄电池无故频繁亏电
    新浪网友21583759
    2024-09-06 17:54:00
    已回复
    投诉车款:2024款皇冠陆放 2.5L HEV四驱尊贵版
    问题类型:车身附件及电器(电瓶故障)
    问题详情:
    购买日期:7月24号。车辆生产日期:5月29号。提车不到一个星期即发生亏电一次(距上次开车间隔一个晚上),随后在8月20号又出现蓄电池亏电情况,导致全车无法启动。后续搭电前往4S店检测,却被告知一切正常,查不出原因,也未给出解决方案。经多方了解,发现多款24款陆放车型的车主均遭遇了类似的亏电问题,这很可能是一个批量性缺陷。然而,至今为止,4S店和厂家既未给出处理结果,也未提供任何解决方案,这一行为严重侵犯了消费者的权益,并给我们的生活和精神带来了极大的困扰与损失。在此,我们恳请厂家能够正视问题,积极处理而非推诿扯皮。我想问问厂家:这都几个月了,何时能真正处理并解决好这个问题?何时能正面面对消费者的关切与合理诉求?
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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    处理进度
    09-09
    10:01
    厂家对投诉情况作出答复
    一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
    09-09
    08:42
    厂家已受理该投诉,近期将作出答复,请耐心等候
    09-06
    17:58
    投诉平台已审核该投诉
    09-06
    17:54
    车质网用户21583759发起投诉
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