新浪网友21596143定制的投诉
零跑S01空调压缩机故障 质保期内拖延不处理
新浪网友21596143
2024-09-13 15:45:00
已回复
投诉车款:2019款零跑S01 380 Pro
问题类型:车身附件及电器(空调问题)
问题详情:
一、压缩机问题1、车辆购买后空调制冷就很差,每年到4S店检修,4S店都没有拆卸检查过压缩机,只是花个一二十分钟查看冷煤和出风口后就表示不缺冷媒,没问题。直至2024年8月6日,空调彻底不出冷风。到4S店,4S店表示需要检车压缩机,检查压缩机需要拆卸较多部件需要花费几个小时,这时候我才意识到此前检查从来没有检查压缩机。后经检测告知压缩机损坏需要更换。2、车辆出售、每次检查都没有告知压缩机保修时间短于整车。此次车辆拖到4S店才被告知,压缩机属于特殊备件,3年已经过保,需要自费修理。3、这次压缩机故障后,电池就出现过热无法充电状况;而这一状况此前几年中也层出现过,甚至因为充电故障,有关通过云端检测还给我打过电话,这都说明,压缩机故障在质保期内其实已经发生多次。4、电池过热保护无法继续使用已经出现过多次,但就算这一次,零跑也仅仅是说由于压缩机损坏影响,未对电池做任何维修处理。这样已经多次高温不能使用的电池,不做任何处理,过了保修期谁承担责任?已经出现表现故障,不做任何处理,这样将消费者的人身财产安全置于何等地位考虑?综上,压缩机的事情,零跑就压缩机不属于政策质保范围从未特殊说明;并且在我多次就
投诉来源:车质网
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