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新浪网友21358180定制的投诉
一汽丰田皇冠陆放阉割功能 保养后APP未完结
新浪网友21358180
2024-09-18 10:50:00
已回复
投诉车款：2023款皇冠陆放 2.5L HEV四驱尊贵版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障）、人员技术（操作不规范）、服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
24款车型开放手机APP解锁上锁功能，旧车型只放开上锁功能，厂家严重区别对待老车主，强烈要求一汽丰田对老款车型也进行升级功能！做到一视同仁，不要辜负老车主对丰田的期待！2023年夏天在深圳丰田进行常规保养，发现一汽丰田APP上显示工单一直未结，一直都都在服务中，中途多次到店要求解决，迟迟得不到解决，也无任何进度反馈，现在都半年了。投诉此家4S店敷衍客户非常不专业。
投诉来源：车质网
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