车辆买于2022年12月份，每半年或者5000多公里按时在4s店保养，由于是在新疆，冬天需要换雪地胎，所以在2024年四月份去往下来换雪地胎原车轮胎做动平衡的时候，发现我的原车轮胎（四条）内侧磨损严重，我便立即去4s店售后，到4s店做了四轮定位，由于4s店设备不行，没测出数据异常，维修师傅建议我再跑一段时间观察一下，大概跑了四个月，再次去4s店，维修师傅说他们设备不行，推荐我去外面一家店，我去做4轮定位的时候发现数据有问题，便又去4s店，以领导出差为由告诉我等领导跟我联系，过了好久一个自称领导的人跟我联系让我再跑一段时间观察一下，做检测，又过了十几天再次去4s店，以设备不行，及领导以周末休息为由，让我等领导上班谈赔偿事宜，到周一接到一个自称是经理的电话，说轮胎过了三个月保质期，让我找厂家协商，我拨打厂家电话告诉我有专人跟我联系，然后就有客服跟自称是领导的几个人联系我，问了我情况后，一直没有回复，我再次拨打了厂家电话，说轮胎师傅告诉我说轮胎过了三个月保质期，轮胎内侧磨损也属于正常磨损，没人解决我的问题。轮胎异常磨损是车的问题，而不是轮胎质保问题，由于4s店一直推脱责任，我的权益得不到维护