新浪汽车>投诉平台
新浪网友21595477定制的投诉
奇瑞新能源瑞虎3xe动力电池故障质量差
新浪网友21595477
2024-10-12 13:55:00
已回复
投诉车款：2018款瑞虎3xe新能源 480畅享版
问题类型：车身附件及电器（动力电池故障）
问题详情：
本人2018年12月购买奇瑞瑞虎3XE480，行驶里程不到6万公里。于7月因电池问题多次进店维修，4S店的反馈开始是需更换电池后说调压差，故障灯消失就代表电池没问题了，至9月1日车辆在4S店提出。9月8日外地高速路行驶中发生动力丢失，无法行使，造成安全隐患。联系4S店否认电池原因，非说是控制器等原因，并让承担1万左右维修等费用。9月9日拖车至事发地附近修理厂，检测发现不存在上述4S店所说问题，而是电池出现漏液、之前维修时连接插头未接好导致压差太大、绝缘断电。联系4S店却拖延不处理。后了解因为电池厂家是捷威的，无法更换电池。像这种情况不知是否属实，但不能接受4S店误导消费、罔顾性命、拒不承认。看好奇瑞品牌形象，希望得到较快处理，最好能更换电池以绝后患。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
