新浪网友21159962定制的投诉
零跑C10底盘异响 方向盘震动 刹车侧滑
新浪网友21159962
2024-10-18 09:14:00
已回复
投诉车款:2024款零跑C10 530舒享版
问题类型:转向系统(抖动)、制动系统(异响,刹车失灵)、前后桥及悬挂系统(底盘异响)
问题详情:
一.购买c10后还未上牌就发现行驶过程中底盘异响,有咚咚的声音,方向盘震动,多次联系进店售后说正常。售后表示这个不影响安全,但确实影响我的驾驶感受,我向售后人员解释购车前多次试驾没有这种感觉,交我车后有这种感觉让人不能接受。售后表示给我更换方向机、轮胎及4条减震,但同时告知我更换后不排除能消除症状。
二.自6月份发生两次刹车异响情况,第一次是下坡路段突然没有刹车,间隔1/2秒再踩又回来了,吓了一身冷汗。第二次是2024年10月17日上午,过路口车辆突然失去控制,左右摇摆,如果周围有车辆必然会发生交通事故。
三.我是未上市前首批下定车主,按说是享受车辆终身质保,因旧车未卖出一直未提车,5月份出来厂家置换补贴,4s店告知我终身质保与置换补贴不能同时享受,随后销售店里取消我的订单让我从新下定,只享受置换补贴未享受车辆终身质保,已经构成侵犯个人权益。鉴于该车辆出现各类状况及不安全因素,向厂家提出查验车辆并维修,消除不安全隐患,并给我车辆终身质保。
投诉来源:车质网
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