新浪网友21604756定制的投诉
一汽丰田卡罗拉锐放车身异响 维修技术差
新浪网友21604756
2024-10-23 10:47:00
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投诉车款:2024款卡罗拉锐放 2.0L 先锋版
问题类型:车身附件及电器(车身异响)、服务态度(态度蛮横)、人员技术(维修技术差)
问题详情:
购车后,偶尔在行驶中会听到像雨滴打在车身的声音,服务人员说是小石子的问题,但明显听起来不像。车自带的一键升窗降窗功能,门店竟然收费100元才给刷开。7月和9月,我的车被追尾过两次。两次在4S店的定损分别是2000多元和3000多元。维修过程中,他们的态度不细心,像是在磨洋工,维修结果也让我非常不满意。比如,内饰板卡扣都没扣好,车身上有污点,维修看起来像是毛坯状态,而且车内的停车牌还不见了(虽然这东西不值钱,别人拿了也没用,但给人一种车里被人动过的感觉,这让谁心里都不会舒服)。这些问题虽然对行车影响不大,但就保险赔付和服务态度来说,怎么能行呢?而且,我没必要为了制造污点找你们麻烦吧?买车时,因为不知道送的是外置雷达(早知道这样我就不会同意安装)。上次维修后,雷达开关坏了。这次我让他们给维修一下开关(买车时送的,也在保修期内)。虽然雷达不值钱,但那位维修师傅的服务态度太差了。没跟我说明的情况下,他直接把喇叭给拆了!这不是钱的问题了,这明显反映出整个维修过程中,不管是大件还是小件,他们都是自己想怎么干就怎么干,也不管我们愿不愿意。我想,谁去修车都是想稳稳当当地修好,也不想给自己和你们找麻烦吧
投诉来源:车质网
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