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新浪网友21617697定制的投诉
广汽丰田威兰达新能源电瓶亏电 内饰掉色
新浪网友21617697
2024-10-24 16:26:00
待解决
投诉车款：2021款威兰达混动高性能版2.5L四驱劲擎版
问题类型：车身附件及电器（车身生锈,车内异味,部件异常磨损）
问题详情：
我的车于21年11月19日购买至22年8月12日发现内饰掉色严重，主要是中央换档部位和门扶手周边饰条，在质保期内向厂家多次索赔，均以自然磨损为由拒赔，中央换档部位厂家后来予以索赔，而左侧门扶手饰条说是配件贵要整块门板更换拒绝索赔，说是自然磨损，可DC-DC召回时拆座椅下大片铁锈是自然磨损吗！门边螺丝生锈是自然磨损吗！这里提供提车一年时的车内饰板掉色照片（有时间）；还有车辆出现两次小电瓶亏电无法启动的情况，网上也有多人反应，当时新车购买一年时候发生，向4S店请求救援并要求更换，4S店人员说再看看，因后来没问题，一直到24年6月28日再次无法启动，4S店救援后再向厂家索赔，却说是过保了，电瓶只保一年，可之前22年那一次索赔期内出问题，叫我再看看，这是什么坑，鉴于突发情况，不可确定，鉴于本车还在三年质保期内本人向厂家索赔掉色左边饰板及电瓶，要求电瓶至少保证一年内不再出现突然无电的情况。谢谢
投诉来源：车质网
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