新浪网友21620750定制的投诉
奇瑞探索06经销商隐瞒年款信息 不退定金
新浪网友21620750
2024-10-30 10:38:00
已回复
投诉车款:2025款探索06 都市版 1.6T 两驱舒适
问题类型:服务收费(定(订)金纠纷)
问题详情:
10月23日去奇瑞上海4s店看车,提出想买25款探索06,销售人员说现在24年哪有25款,于是我父亲被绕进去了,遂付2000定金订车,但24款也没有现车,说是要从厂家订。回家后他发现24款早已停产,25款8月就已上市,并且奇瑞官网付9.9元可以向厂家订25款的探索06。他向销售求证,销售还是咬定没有或者直接不回复。10月27日销售联系说24款的车调过来了,从原先的说向厂家订车变成了不知从哪里调过来,并让我父亲去验车,说验完付全款,但是得过两天提车,我父亲不同意,让她先把车辆的生产日期告知,库存车他不要,销售一直没有告知,但一直在让他过去验车付钱。最终没去并于10月29日由我向奇瑞400投诉,后奇瑞4s店的客服致电表达了两个意思:1、厂家劈天盖地的25款广告,实际没有生产。如这是事实,那这变成了品牌方广告欺诈。2、购车合同上并未写24款还是25款,但他忽略了合同上有指导价,25款的全系都要便宜1w,如果按客服的逻辑,没有欺诈我们,是25款,那指导价抬高了1w再卖?最终结果客服做不了决定,只是通知我父亲再去店里协商,但我们不想去,我们提出直接把合同寄回给他们,他们退定,客服表示他做不了主,
投诉来源:车质网
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