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新浪网友21626084定制的投诉
现代N伊兰特Elantra N 4S店损坏轮毂不赔偿
新浪网友21626084
2024-11-08 17:18:00
待解决
投诉车款：2.0T N
问题类型：人员技术（修出新问题）
问题详情：
2024年7月11日13:50，在现代高性能N品牌授权维修站，因刹车卡钳排油螺丝漏油进行质保更换。更换后，4S店技师使用风炮安装轮毂，导致两只前轮轮毂漆面磨损。我因相信该4S店为现代官方授权，当时并未发现问题。7月18日，在南京的品牌授权维修站进行车辆保养时，技师告知发现轮毂损坏。随后，我向现代官方客服中心电话4008853388以及上海4S店售后对接人反馈了此问题。经过协调，上海4S店提出两个方案：1. 修复轮毂并赠送保养；2. 更换新轮毂。我选择了更换原厂新轮毂。但自7月至今，4S店一直在拖延，告知我轮毂无货，需要订货。然而，与此同时，我却看到他们对外宣传赠送同款轮毂给新订车用户。这四个轮毂是我向现代公司官方购买的，共购买了4只，其中损坏的两只每只价格为4862元，共计9724元。我多次在9月、10月、11月向现代官方客服中心4008853388反馈此问题，但他们每次都只是回复已上报问题，却从未给我任何答复！
投诉来源：车质网
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