新浪汽车>投诉平台
新浪网友21330395定制的投诉
广汽丰田锋兰达四门车窗外胶条发白
新浪网友21330395
2024-11-15 10:16:00
待解决
投诉车款：2022款锋兰达 2.0L CVT精英版
问题类型：车身附件及电器（部件异常磨损）
问题详情：
车辆购于2022年9月，行驶3.9万公里，使用地点江西省内，今年上半年发现四个车门车窗外部胶条发白，11月7日到广汽丰田南昌保养给4S店反馈问题，4S店反映将反馈给厂家判定如品质问题将给更换，11月12日，4S店通知厂家判定非品质问题不给更换，对此回复我不认同，询问胶条发白具体原因，4S店回复：用车环境等因素导致。针对此情况，我与厂家沟通更换，厂家反馈是4S店判定非品质问题不能更换，4S店跟厂家互相推诿，不解决问题。目前整车还在质保期内，希望能够更换四门胶条，请车质网专家帮忙解决处理，维护消费者权益。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
