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新浪网友21632340定制的投诉
东风日产天籁后轮吃胎严重 要求处理
新浪网友21632340
2024-11-20 16:23:00
已回复
投诉车款：2021款天籁2.0L自动XL Upper AD1 智行领航版
问题类型：前后桥及悬挂系统（吃胎偏磨）
问题详情：
行驶过程中发现车辆异响，到店检查后发现后轮轮胎吃胎，轮胎不平导致行驶异响，店内查看四轮定位数据异常，反复调试无法调节到正常状态，右后轮外倾角大且无法调节，与店内沟通，售后经理说与厂家申请更换轮胎与相关备件，等待三天后，店内联系说车辆需更换后托架这个备件但厂家不同意更换轮胎，厂家说轮胎已经出保了，我不同意厂家的维修方案，第一轮胎保修期短我认可，但本次轮胎的问题并不是轮胎本身有问题造成的，也非我个人原因使用不当造成的，第二本身轮胎吃胎是因车辆备件质量问题连带导致的，原本好的轮胎因车辆其他地方有问题而导致车的轮胎损坏而且由我们自己承担这是不合理的，目前与厂家沟通困难，厂家与店内互相推诿，要求尽快解决。
投诉来源：车质网
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