洗车的时候无意中发现保险杠里面的冷凝器有变形的状态，于2024年11月12日去巢湖的4S店售后去拆保险杠检查，检测结果：水箱和冷凝器变形且移位，保险杠，格栅以及周边塑料件无损坏且没有刮痕，售后的工作人员也明确说了不能碰到什么东西导致保险杠里面的铝合金材质冷凝器变形并且导致水箱也有偏离，本人随后致电所购车辆合肥4S店张经理，开始各种推辞说是我自己撞的，导致里面的冷凝器变形和水箱移位，如果我自己撞的这么严重，首先外保险杠不可能没有损伤更别说没有刮痕了（对于这点巢湖4S店售后可以证明），其次如果我本人碰撞了我完全可以走保险索赔，没必要去和4S店扯皮，现在这个情况发生后，合肥店一口咬定是我自己碰的，但是巢湖比亚迪售后说了不是碰撞导致变形的，因为保险杠以及冷凝器变现位置没有碰撞痕迹，且没有毛刺点，排除碰撞的可能性，且在拆保险杠的时候，巢湖社豪4S店问我保险杠是不是拆过，因为不像首次拆保险杠的那般紧，车子买回来，从未出过事故，所以并未拆过保险杠，现在我觉得出厂就是这样的弯的，我发现了以后，4S店却说是我认为损坏的，需要自费更换，希望平台能帮帮我处理一下。