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奇瑞风云T9车企无故修改电子说明书
新浪网友21547803
2024-11-29 10:03:00
已回复
投诉车款：2024款风云T9 120 长续航版旗舰型 7座 三元锂
问题类型：其他（使用说明书不准确）
问题详情：
2024年11月28日，奇瑞APP中关于风云T9的保养描述为：“定期保养间隔为每1年或行驶10,000公里（HEV里程），以先到者为准。”2024年11月29日，该描述被无故修改为：“定期保养间隔为每1年或行驶10,000公里（总里程）或行驶5,000公里（HEV里程），以先到者为准。”车企未经对外公告而擅自修改说明书，这一行为侵犯了车主的权益，并增加了车主的保养负担。根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作虚假或引人误解的宣传。因此，如果车企在未经消费者同意的情况下擅自修改保养手册，且这种修改对消费者造成了误导或损失，那么这种行为可能构成欺诈。保养手册是车辆制造商提供的一份重要文件，其中详细规定了车辆保养和维护的相关内容。车企在未经消费者同意的情况下擅自修改保养手册，这不仅违反了相关法规，也严重影响了消费者的知情权和选择权。
投诉来源：车质网
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