新浪网友2800886定制的投诉
进口奔驰CLA低速行驶时差速器异响
新浪网友2800886
2024-11-29 10:37:00
已回复
投诉车款:2018款奔驰CLA级2.0T自动220 4MAITC
问题类型:前后桥及悬挂系统(差速器异响)
问题详情:
到2024年11月29日截止,还未接到任何奔驰公司关于此投诉的处理回复,请督促奔驰公司尽快给与答复。以下是原投诉帖内容:本人于2018年8月在苏州张家港奔驰4S店购买了一辆进口18款奔驰CLA2204MATIC汽车。2021年下半年,在4S店更换新轮胎后,车辆在起步和加油时出现异常的“咚咚咚”响声。起初,我认为这是由于新轮胎胎噪较大,且车辆显示屏上没有出现任何故障提示。车辆一直在苏州4S店进行保养,期间也未收到4S店反馈任何异常问题。然而,随着时间推移,车辆的异常响声逐渐加剧。直到2024年9月,我在无锡奔驰4S店进行了检测,才得知异常声音来源于后差速器,疑似因过度磨损而导致损坏。后差速器作为一个结构简单的机械装置,正常情况下并非易损件,且一般车辆在正常使用情况下,其寿命应达数十万公里。然而我的车在2021年换轮胎时仅行驶了4万公里,到2024年9月才刚过7万公里,这种磨损或损坏现象不应发生。此外,4S店在保养期间从未通知我更换差速器油液。因此,我有理由相信,这辆奔驰CLA220的后差速器存在严重的质量问题。作为车辆传动系统的重要组成部分,差速器应具备高度的安全性与耐用性。长期使用存在
投诉来源:车质网
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