2024年10月7号晚上在高速上底盘磕碰到电池包，10月10号报的保险，10月13号把车开到海南省三亚市吉阳区4S店，保险公司定损时4S店没有及时给出更换电池包的依据及其他事耽误了很长的时间，然后11月17号晚4S店老板说已经和保险公司沟通好了，保险公司同意理赔，然后11月18号给我下单订电池包，我问他什么时候能把车维修好，4S店老板给出的承诺是11月份月底，然后过几天我给4S店打电话问电池包寄出了吗，给我的回复是还没寄出，说他们4S店管不了宁德时代的电池包寄出问题，27号我找媒体给深蓝售后打电话，然后售后说的是23号电池包已寄出，但是4S店给我的答复是估计还要8-10天，纯纯的欺骗消费者，找了媒体后第二天4S店老板给出的时间12月1号电池包到点，安装两天时间3号可以交车，但是今天11月29号，给我打电话说电池属于危险品到店估计还要两个星期，我无法理解作为一个消费者就可以这样当猴一样耍吗？长安深蓝真的是差劲欺骗消费者，需要出书面证明。