新浪汽车>投诉平台
新浪网友21509794定制的投诉
奇瑞风云T9保养里程不合理疑似过度保养
新浪网友21509794
2024-12-05 12:41:00
已回复
投诉车款：2024款风云T9 120 长续航版舒适型 7座 磷酸铁锂
问题类型：（其他）、服务流程不完善（保养规定不合理）
问题详情：
八月底更新保养里程计算方式后，并未直接变更为每行驶一万公里进行一次保养。新的计算方式主要是在HEV（混动）模式下，将电力驱动和发动机驱动的里程分开计算。然而，实际上发动机的保养周期仍然是每5000公里一次。对于那些没有充电条件、经常处于电量不足状态行驶或频繁在高速公路上行驶的用户来说，每5000公里就进行一次保养可能显得过于频繁且不合理。其它新能源可以做到HEV一万公里或一万五千公里保养，而且发动机介入才算HEV里程，发动机不介入就算EV里程，只认发动机不认模式。风云T9发布会说1万公里一保养，HEV却是五千公里或一万公里纯电里程保养。明显不合理，而且电池质保三年12万公里20%衰减质保，其他厂家都是8年30%，另外就是连接网络特别慢尤其是行车记录仪，这种情况带来的使用体验也是太糟糕了，希望厂家回复处理。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
