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新浪网友21135986定制的投诉
一汽丰田皇冠陆放APP无远程解锁功能
新浪网友21135986
2024-12-06 14:49:00
已回复
投诉车款：2021款皇冠陆放2.5L HEV四驱旗舰版
问题类型：其他（疑似减配）
问题详情：
厂家一直不愿意处理升级问题，不正面回复客户的需求。1、新款车机系统升级为无线连接carplay。旧款车机系统无法使用无线连接carplay，区别对待老车主！强烈要求一汽丰田对车机系统进行优化升级，并开放无线连接功能。2、新款车型开放手机APP解锁上锁功能，旧车型只放开上锁功能，厂家严重区别对待老车主，强烈要求一汽丰田对老款车型也进行升级功能！做到一视同仁，不要辜负老车主对丰田的期待！我们消费者花费了几十万元购买的车子，难道就应该承受这样的质量问题而无人问津吗？出了问题却长时间得不到解决，这让我们消费者如何能够继续信任你们的产品和服务？此外，我还注意到，新款车型已经开放了手机APP解锁、上锁功能，而旧款车型却仅放开了上锁功能。厂家的这种区别对待老车主的做法，让我们深感不满。我们强烈要求一汽丰田对老款车型也进行相应的功能升级，做到一视同仁，不要辜负了老车主对丰田品牌的长期期待与深厚信任。
投诉来源：车质网
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