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    新浪网友21355397定制的投诉
    比亚迪护卫舰07千里眼功能无法使用 希望处理
    新浪网友21355397
    2024-12-24 11:39:00
    已回复
    投诉车款:2023款护卫舰07 DM-i 100KM 旗舰型
    问题类型:其他(疑似减配)
    问题详情:
    尊敬的比亚迪客户服务团队:我在此提出正式投诉,关于比亚迪对非高端车型的不公平待遇问题。根据比亚迪车辆使用手册及官方APP中的信息,所有比亚迪车型均应配备“千里眼”功能。然而,当我尝试使用该功能时,系统提示“根据国家最新法规要求,车外影像功能正在升级,敬请期待”。这一限制仅针对部分车型,尤其是相对价格较低的车型。我注意到,同为比亚迪品牌的方程豹、仰望等高端车型并未受到此限制,仍然可以正常使用千里眼功能。此外,其他品牌的类似功能也未受此法规影响,可以正常使用。这令我感到困惑和不满,因为这一政策似乎针对性地限制了特定车型,尤其是价格较低的车型。我要求比亚迪对此事进行调查,并提供以下改正措施:明确法规要求:请提供具体国家法规的名称和条款,解释为何仅针对部分比亚迪车型实施限制。功能平等:如果确实存在法规要求,请求比亚迪为所有车型提供平等的功能升级服务,以符合法规要求。补偿措施:对于因功能限制而受到影响的客户,比亚迪应提供相应的补偿方案。我期待比亚迪能重视这一问题,并采取相应措施,以确保所有比亚迪车主都能享受到平等的服务和功能。感谢您的关注和及时响应。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
    处理进度
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